Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Levertijd

We streven ernaar je bestelling binnen 1 tot 4 werkdagen op de post te doen! Alle bestellingen worden verstuurd via Post NL met een track & trace code. Deze track en tracé code ontvang je in een mail van ons.

Verzendkosten

Bij besteding van minimaal €50 euro zijn de verzendkosten gratis, daaronder bedragen de verzendkosten €4,95.

Retourneren

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat een artikel niet naar wens is, retourneren is hierom dus ook geen probleem! Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst van jou bestelling. Zodra wij jouw retour gestuurde items hebben ontvangen krijg je het geld terug gestort op de rekening waarmee deze ook is betaald.

Voorwaarden van retouren zijn wel:

• Het artikel of de artikelen zijn nog niet gedragen, dus geen krasjes op de producten of andere draagschade waardoor wij het product niet meer kunnen verkopen.
• Retour sturen in de verpakking zoals je deze ook hebt ontvangen.

Retourneren kan op de volgende manier:

Stuur ons een mailtje met de volgende informatie:

• Reden retour
• Bestel/ordernummer
• Naam klant
• Adres klant
• Datum van retour sturen

Email address: lanoukjewelleryorders@outlook.com

Print via de link het retourformulier uit en plak deze op het retourpakket.

LET OP: La Nouk home & jewellery is niet verantwoordelijk voor het niet leveren of het kwijtraken van jouw retourpakket.

Kosten retourneren

De kosten voor het retour sturen van artikelen is voor rekening van de klant. Een uitzondering hiervoor is wanneer dit is besproken met ons i.v.m verkeerde levering of een defecte levering, maar hiervoor is altijd eerst contact met ons opgenomen.

Heb je vragen?

Heb je een vraag of kom je ergens niet uit? Neem gerust contact met ons op!

Dit kan door middel van het sturen van een email naar lanoukjewellery@gmail.com of ons een berichtje te sturen via de Instagram pagina van La Nouk jewellery.